Produktinformation

Was macht die Kollagenpräparate von SANA Amsterdam besonders?

Es gibt eine Reihe von Gründen, die unserer Meinung nach die Kollagenprodukte von SANA Amsterdam zu Ihrer besten Wahl machen!

1. Unsere Produkte enthalten Inhaltsstoffe, die alle aus natürlichen Quellen stammen und in einer zu 100 % nachhaltigen, preisgekrönten Produktionsstätte hergestellt werden. Die Produkte sind in vollständig recycelbaren Verpackungen verpackt.

2. Alle unsere Nahrungsergänzungsmittel enthalten norwegisches hydrolysiertes Meereskollagen, das als Kollagen von höchster Qualität gilt und zu 100 % aus Fisch gewonnen wird. Da das Kollagen hydrolysiert ist (auch Kollagenpeptide genannt), wird es in leichter lösliche Aminosäuren zerlegt, was die Verdauung erleichtert und eine schnelle Aufnahme durch den menschlichen Körper ermöglicht.

3. Die Beyond Collagen- und Power Collagen-Produkte von SANA Amsterdam enthalten im Vergleich zu anderen Produkten einen hohen Kollagenanteil und bieten Ihnen ein erstklassiges Preis-Kollagen-Verhältnis. Wir haben uns andere Anbieter von Kollagenpräparaten angesehen und eine Formel entwickelt, die Ihnen unserer Meinung nach die beste tägliche Kollagendosis bietet. Unser Kollagen stammt von den besten Lieferanten und unterstützt Sie bei der Ergänzung Ihres Kollagens.

4. Die Vielzahl anderer Wirkstoffe, die in den Produkten Beyond Collagen bzw. Power Collagen enthalten sind, zielt darauf ab, Sie mit zusätzlichen Vitaminen, Mineralien und anderen Nährstoffen zu versorgen, die einen Mehrwert für Ihre Kollagenergänzung darstellen können. Weitere Wirkstoffe in den Produkten von SANA Amsterdam sind unter anderem Vitamine (Biotin, Vitamin B12, Vitamin C, Vitamin D), Mineralien (Zink, Kalzium), Co-Enzym Q10, Ponkan-Unreife-Frucht-Extrakt, Acerola-Unreife-Frucht-Extrakt, Gerstengraspulver und Rote-Bete-Wurzelpulver.

5. Wir bieten unsere Produkte in zwei Formaten an: Shots und Pulverbeutel , die großartig schmecken, einfach zu verwenden sind und keine Zusätze benötigen. Sowohl die Shots als auch die Beutel sind zum sofortigen Verzehr bestimmt: Sie können den Shot einnehmen, indem Sie ihn auf einmal trinken, oder Sie gießen das Pulver aus dem Beutel und lassen es unter Ihrer Zunge zergehen.

Was ist Kollagen und warum brauche ich es?

Kollagen ist das am häufigsten vorkommende Protein in Ihrem Körper. Es ist einer der Hauptbausteine ​​von Knochen, Haut, Muskeln, Sehnen und Bändern. Kollagen kommt auch in vielen anderen Körperteilen vor, darunter in Blutgefäßen, Hornhäuten und Zähnen. Sie können sich Kollagen als den „Klebstoff“ vorstellen, der all diese Dinge zusammenhält. Tatsächlich kommt das Wort vom griechischen Wort „kólla“, was Leim bedeutet.

Die häufigste Form von Kollagen in Ihrem Körper ist Kollagen Typ 1 (ungefähr 28 Kollagenarten wurden entdeckt). Dieser Typ macht 90 % des Kollagens Ihres Körpers aus und besteht aus dicht gepackten Fasern. Es kommt am häufigsten in Haut, Knochen, Zähnen, Sehnen, Bändern, Knorpel, Gefäßligaturen und Organen vor und verleiht ihnen Struktur.

„Also... warum muss ich Ihre Nahrungsergänzungsmittel einnehmen?“ , du fragst.

Mit zunehmendem Alter produziert Ihr Körper weniger und minderwertiges Kollagen. Dies beginnt in der Regel im Alter von etwa 25 Jahren. Eines der sichtbaren Anzeichen dafür ist, dass Ihre Haut weniger fest und geschmeidig wird. Auch der Knorpel wird mit zunehmendem Alter schwächer. Ein gesunder Kollagenspiegel ist für die Erhaltung eines gesunden Körpers und Ihrer natürlichen Schönheit notwendig.

Was ist Meeres- oder Fischkollagen?

Kollagen zur Nahrungsergänzung wird im Allgemeinen aus Säugetieren (am häufigsten Rindern) oder Meerestieren (am häufigsten Fischen) gewonnen. Meereskollagen (oder Fischkollagen) stammt aus der Haut, den Knochen oder den Schuppen von Fischen. Es gilt als eine der besten Quellen für die Kollagenergänzung, da es hauptsächlich aus Kollagen Typ 1 besteht, der im menschlichen Körper am häufigsten vorkommenden Form (die vor allem in Haut, Haaren, Nägeln und Knochen vorkommt).

Woher stammt das Kollagen von SANA Amsterdam?

Alle Produkte von SANA Amsterdam enthalten einen hohen Anteil an norwegischem hydrolysiertem Meereskollagen (dh aus Fischen gewonnene Kollagenpeptide), das aus der Haut und/oder den Knochen von Tiefseefischen wie Kabeljau und Seelachs hergestellt wird. Dieses Meereskollagen stammt aus umweltfreundlichen Quellen und wird zu 100 % aus Fisch gewonnen, ohne künstliche Zusatzstoffe, um Reinheit und hohe Qualität zu gewährleisten.

Welche Vorteile hat die Einnahme von Beyond oder Power Collagen für mich und was sagen wissenschaftliche Untersuchungen zur oralen Kollagenergänzung?

Kollagen ist für den menschlichen Körper essentiell und wird für fast alle Körperfunktionen benötigt – Reparatur der Darmschleimhaut, Stabilisierung des Blutzuckers, Knochenstärke, Ausgleich des Cholesterinspiegels und Wundheilung.

Wissenschaftliche Untersuchungen (siehe unsere Forschungsseite ) weisen darauf hin, dass die Einnahme oraler Kollagenpräparate mehrere Vorteile mit sich bringt – insbesondere in Bezug auf Haut, Knochen und Muskeln. Wir empfehlen die Einnahme von Beyond- oder Power Collagen-Produkten , die mit speziellen und einzigartigen Formeln entwickelt wurden, die einen hohen Anteil an norwegischem hydrolysiertem Meereskollagen enthalten.

Mehrere Studien haben gezeigt, dass eine orale Kollagenergänzung positive Auswirkungen auf die Haut hat, indem sie die Hautgesundheit verbessert, Hautfalten reduziert, die Hautelastizität erhöht und/oder den Feuchtigkeitsgehalt der Haut erhöht. Einige Studien kamen zu dem Schluss, dass die kurz- und langfristige Einnahme von oralen Kollagenpräparaten auch vielversprechend für die Wundheilung und Hautalterung sowie für die haarschützenden Eigenschaften bei bestimmten Erkrankungen sein kann. Es gibt auch Hinweise darauf, dass eine Ergänzung mit hydrolysiertem Kollagen in Kombination mit Krafttraining die Körperzusammensetzung verbessert und die Muskelkraft erhöht.

Ich ernähre mich gesund. Ist das nicht genug?

Eine gesunde, ausgewogene Ernährung ist immer empfehlenswert. Mit zunehmendem Alter wird Ihr Körper jedoch weniger effizient bei der Verarbeitung und Aufnahme von Nährstoffen. Kollagen aus der Nahrung kann von unserem Gewebe nicht direkt verwertet werden. Kollagen ist ein Protein, das aus einer langen Kette von Aminosäuren besteht, die von Enzymen in Ihrem Körper zunächst in kürzere Aminosäureketten zerlegt werden müssen, damit es von Ihrem Körper verwendet werden kann. Da es sich bei unserem Kollagen um konzentriertes hydrolysiertes Kollagen (Kollagenpeptide) handelt, hat es den enzymatischen Prozess der Hydrolyse durchlaufen und liegt bereits in Form kürzerer Aminosäureketten vor. Dadurch kann Ihr Körper das Kollagen schnell aufnehmen und nutzen. Außerdem enthalten unsere Kollagenpräparate hohe Kollagendosen, die sonst nur schwer über eine typische Ernährung aufgenommen werden könnten. Daher sind Kollagenpräparate eine großartige Möglichkeit, den Kollagenspiegel in Ihrem Körper wieder aufzufüllen und auf einem gesunden Niveau zu halten.

Wann werde ich die ersten Ergebnisse der Einnahme Ihrer Nahrungsergänzungsmittel sehen?

Da wir alle unterschiedliche Bedürfnisse haben, werden auch die Ergebnisse unterschiedlich sein. Beispielsweise werden bei manchen nach 8 Wochen Ergebnisse sichtbar, bei anderen erst nach 12 Wochen. Wir empfehlen eine tägliche Einnahme über mindestens 12 Wochen, damit ein Unterschied spürbar wird, insbesondere bei Unterschieden in Ihrer Hautstruktur und Ihrem Hautbild.

Nach unserer eigenen Erfahrung hat sich die Lipidschicht der Haut nach vierwöchiger Einnahme verdoppelt, ohne dass ein sichtbares Ergebnis zu verzeichnen war, da die Wirkung der Kollagenergänzung von innen nach außen wirkt. Nach 12 Wochen hat sich die Faltentiefe um 37 % verringert, die Hautstruktur hat sich um 24 % verbessert, rote Flecken sind um 6 % und braune Flecken um 20 % zurückgegangen.

Bedenken Sie: Wie der Name schon sagt, sollen Nahrungsergänzungsmittel einen ausgewogenen Lebensstil „ergänzen“ und nicht gesunde Gewohnheiten ersetzen. Eine insgesamt ausgewogene Lebensweise in Kombination mit unseren Nahrungsergänzungsmitteln führt zu besseren Ergebnissen.

Können die Nahrungsergänzungsmittel von SANA Amsterdam kontinuierlich eingenommen werden?

Da unsere eigene Kollagenproduktion mit zunehmendem Alter abnimmt, können die Vorteile einer Kollagenergänzung nur durch eine kontinuierliche tägliche Einnahme erzielt werden. Sobald der Verzehr gestoppt wird, wird Ihr Kollagenspiegel wahrscheinlich wieder sinken und damit auch die damit verbundenen gesundheitlichen Vorteile.

Es gibt keine Kontraindikationen für die kontinuierliche Einnahme unserer Nahrungsergänzungsmittel. Im Gegenteil: Unser Körper benötigt täglich Nährstoffe und Mineralien, die unsere moderne Ernährung nicht immer von Natur aus enthält.

Sollte ich Beyond Collagen oder Power Collagen wählen?

Sowohl die Beyond Collagen- als auch die Power Collagen-Linie eignen sich hervorragend zur Ergänzung Ihrer täglichen Nahrungsaufnahme!

Beyond Collagen ist eine Kombination aus einer hohen Konzentration norwegischen hydrolysierten Meereskollagens und sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen wie Vitamin C, Coenzym Q10 und Biotin. Dies macht Beyond Collagen zu einem perfekten Schönheitsprodukt zur Verbesserung Ihrer Haut, Haare und Nägel. Die Beyond Collagen Shots haben eine außergewöhnlich hohe Kollagenkonzentration (10000 mg).

Power Collagen enthält außerdem eine hohe Konzentration an norwegischem hydrolysiertem Meereskollagen sowie eine große Auswahl an Inhaltsstoffen, darunter Vitamin D3, Kalzium, Vitamin B12, Extrakt aus grünen Kaffeebohnen und Molkenprotein. Power Collagen bietet nicht nur die Vorteile, die die Verwendung von hochwertigem Meereskollagen mit sich bringt, sondern konzentriert sich auch auf die Unterstützung der natürlichen Prozesse Ihres Körpers und trägt zu starken Knochen, Muskelregeneration und einem gesunden Stoffwechsel bei. Power Collagen Shots haben eine hohe Kollagenkonzentration (5000 mg).

Sie müssen sich nicht entscheiden, ob Sie die Vorteile beider Produkte nutzen möchten, da wir der Einfachheit halber gemischte Pakete anbieten.

Wie muss ich meine Produkte lagern?

Alle unsere Produkte können bei Raumtemperatur gelagert werden. Vermeiden Sie jedoch unbedingt direkte Sonneneinstrahlung.

Abonnements

Wie funktioniert das Abonnement?

Mit unseren Abonnements erhalten Sie regelmäßig eine neue Packung Ihrer bestellten Kollagenpräparate zu Ihnen nach Hause, sodass Ihnen nie der Kollagenvorrat ausgeht. Sie können zwischen einem 3-Monats-, 6-Monats- und 1-Jahres-Abonnement wählen. Die Mindestlaufzeit, die wir mit unseren Abonnements anbieten, beträgt 3 Monate, da es bei der Verwendung unserer Kollagenpräparate mindestens 12 Wochen dauert, bis Verbesserungen sichtbar werden.

Bei allen unseren Abonnementprodukten handelt es sich um Dauerabonnements mit einer vorgeschriebenen Mindestlaufzeit. Sie erhalten Ihr(e) Abonnementprodukt(e) regelmäßig und die Abrechnung erfolgt über denselben Zeitraum. Im Allgemeinen werden unsere Abonnementprodukte monatlich oder vierteljährlich in Rechnung gestellt, wobei wir Ihnen Ihren monatlichen (oder vierteljährlichen) Vorrat an Ihren Abonnementprodukten zusenden. Auf die von uns angebotenen Abonnementprodukte gewähren wir einen Rabatt. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit behalten Sie weiterhin den ermäßigten Tarif! Weitere Informationen zu den Bedingungen unserer Abonnements finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

Bekomme ich einen Rabatt mit einem Abonnement?

Ja! Wir möchten unsere treuen Kunden belohnen. Als Abonnent profitieren Sie von einem konstanten Rabattpreis.

Soll ich ein Abonnement oder ein einzelnes Produkt kaufen?

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie unsere Nahrungsergänzungsmittel kontinuierlich verwenden. Der beste Weg ist also, ein Abonnement abzuschließen.

Selbstverständlich können Sie auch einzelne Produkte kaufen und testen, welches unserer Kollagenpräparate Ihnen am besten schmeckt. Oder als Geschenk für einen geliebten Menschen!

Kann ich das Abonnement kündigen?

Ja, natürlich. Nach Ablauf der erforderlichen Mindestlaufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten der von Ihnen gewählten Abonnementlaufzeit können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat, siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen . Wenn Sie jedoch Ihr Abonnement kündigen, können Sie auch nicht mehr von dem für Ihr Produkt geltenden Rabatt profitieren.

Bestellungen und Zahlungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Legen Sie Ihr Produkt in Ihren digitalen Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken. Gehen Sie dann zur Kasse, melden Sie sich mit Ihrem Konto an oder geben Sie Ihre Daten ein und fahren Sie mit der Zahlung fort.

Was bedeutet es, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist? Was kann ich tun, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist?

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, bedeutet das, dass wir höchstwahrscheinlich mehr herstellen werden! Wenn ein Produkt (noch) nicht verfügbar ist, können Sie unseren Newsletter abonnieren und wir benachrichtigen Sie, sobald es wieder auf Lager ist.

Wie kann ich meine aufgegebene Bestellung ändern/stornieren?

Bestelländerungen oder Stornierungen können nur innerhalb von 12 Stunden vorgenommen werden. Wenn wir eine Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder senden Sie umgehend eine E-Mail an support@sana.amsterdam und geben Sie in Ihrer Anfrage unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, tun aber unser Bestes, um sie zu erhalten, bevor es zu spät ist! Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren und sie muss als Rücksendung bearbeitet werden. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sich Ihre Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, in der Originalverpackung, versiegelt, ungeöffnet und unbenutzt. Wenn Sie nur einen oder mehrere bestimmte Artikel aus Ihrer Bestellung bestellen möchten, aber einige der anderen Produkte behalten möchten, können Sie nur diese Produkte zurückgeben. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme deutlich an, welche Artikel Sie zurückgeben möchten.

Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen“ .

Wie kann ich meine Adresse ändern?

Sie haben etwas bestellt, aber die falsche Adresse angegeben? Und noch keine Versandbestätigung erhalten? Dann kontaktieren Sie uns schnellstmöglich über das Kontaktformular und geben Sie in Ihrer Nachricht bitte Ihre Bestellnummer an. Wir prüfen, ob wir die Adresse der Sendung noch ändern können. Wenn Sie umgezogen sind und Ihre Adresse in Ihrem SANA Amsterdam-Konto ändern möchten, können Sie dies nach der Anmeldung unter „Mein Konto“ tun. Wenn Sie Probleme mit der Änderung Ihrer Adresse in Ihrem Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

Kann meine Lieferadresse von meiner Rechnungsadresse abweichen?

Ja, dies ist möglich, indem Sie beim Bezahlvorgang oder in Ihren Kontoinformationen eine Adresse hinzufügen.

Wird meiner Bestellung eine Rechnung beigefügt?

Wir legen Ihrer Bestellung nicht automatisch eine Rechnung bei. Möchten Sie eine Rechnung erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular .

Wie ist der Status meiner Bestellung? Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald das Lieferunternehmen die Bestellung erhält, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code (sofern verfügbar), mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, können Sie sich über das Kontaktformular an unser Team wenden.

Wie hoch sind die Versandkosten pro Bestellung?

Die Versandkosten hängen von Ihrer Bestellung und der Lieferadresse ab. Die genauen Versandkosten werden Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt, nachdem Sie die Lieferadresse eingegeben haben.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Bei SANA Amsterdam können Sie mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen, darunter iDeal, PayPal oder Kreditkarte. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können bei einmaligen Käufen und Abonnementkäufen unterschiedlich sein. An der Kasse werden Ihnen alle verfügbaren Zahlungsarten für Ihre konkrete Bestellung angezeigt.

Wie funktioniert meine Abonnementbestellung?

Bei allen unseren Abonnementprodukten handelt es sich um Dauerabonnements mit einer erforderlichen Mindestlaufzeit (z. B. 3, 6 oder 12 Monate). Sie erhalten Ihr(e) Abonnementprodukt(e) regelmäßig und die Abrechnung erfolgt über denselben Zeitraum. Im Allgemeinen werden unsere Abonnementprodukte monatlich in Rechnung gestellt, wobei wir Ihnen Ihren monatlichen Vorrat an Ihren Abonnementprodukten zusenden.

Auf die von uns angebotenen Abo-Produkte gibt es einen Rabatt. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit behalten Sie den ermäßigten Tarif bis zur Kündigung. Eine Kündigung ist nach Ablauf der Mindestlaufzeit Ihres Abonnements mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat möglich.

Weitere Informationen zu Abonnements finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf der FAQ-Seite zu Abonnements .

Versand, Lieferung und Retouren

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Wir versenden unsere Pakete über verschiedene Lieferunternehmen, damit Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten! Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, versuchen wir, Ihr Paket noch am selben Tag zu versenden. Sollte das nicht mehr möglich sein, versenden wir es am nächsten (Arbeits-)Tag. Wir liefern unsere Pakete überall innerhalb des EWR / der EU.

Die durchschnittliche Lieferzeit in den Niederlanden beträgt 1-2 Werktage, kann jedoch je nach den Umständen länger dauern. Bei Bestellungen außerhalb des EWR/EU kann die Lieferzeit variieren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sofern verfügbar, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, um weitere Informationen zur Lieferung zu erhalten. Die Verfügbarkeit eines Track & Trace-Codes hängt vom Versandunternehmen und der Versandart ab.

Kann ich meine Bestellung an eine Abholstelle liefern lassen?

In bestimmten Ländern ist es möglich, eine Bestellung an eine Abholstelle liefern zu lassen. Sofern in Ihrem Land verfügbar, können Sie beim Bezahlvorgang einen Abholpunkt als Liefermethode auswählen.

Versenden Sie international und wie hoch sind die Gebühren?

Ja! Wir verschicken Weltweit. Die Versandkosten werden nach Eingabe Ihrer Lieferadresse automatisch berechnet.

Was passiert mit meiner Bestellung, wenn ich nicht zu Hause bin?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird das Paket je nach Lieferunternehmen entweder an eine Abholstelle in der Nähe oder an die Nachbarn geliefert. Sie erhalten eine Mitteilung per E-Mail oder auf einer physischen Karte (in Ihrem Postfach) mit weiteren Anweisungen.

Ich habe ein Produkt erhalten, das ich nicht bestellt habe.

Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, den Sie nicht bestellt haben, kontaktieren Sie uns am besten über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@sana.amsterdam. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an.

In meiner Bestellung fehlt ein Produkt.

Wenn Sie in Ihrer Lieferung einen bestellten Artikel vermissen, kontaktieren Sie uns am besten über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@sana.amsterdam. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an.

Ich habe ein Schadensersatzpaket erhalten.

Haben Sie ein beschädigtes Paket erhalten? Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@sana.amsterdam. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an.

Mein Paket ist verloren! Was jetzt?

Ach nein! Wenn Ihr Paket während des Transports verloren gegangen ist, wenden Sie sich umgehend über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@sana.amsterdam an unser Team.

* Nachdem eine Bestellung an die richtige Lieferadresse geliefert wurde, können wir nicht für verlorene oder gestohlene Pakete haftbar gemacht werden .

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Einmalige Einkäufe

Für einmal gekaufte Produkte haben wir ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Abonnements

Bei Abonnementprodukten haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des Abonnements ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Sie zahlen dann nur für die bereits gelieferten Produkte und die bereits versandten Produkte innerhalb dieser 14 Tage, es sei denn, Sie geben an, dass Sie diese Produkte zurücksenden möchten. Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe und/oder einen Widerruf einzuleiten, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren oder eine E-Mail an support@sana.amsterdam senden. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und geben Sie an, dass Sie ein Produkt zurückgeben und/oder von einem Abonnement zurücktreten möchten.

Wenn Ihre Rücksendung und/oder Ihr Widerruf akzeptiert werden, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket mit den Artikeln, die Sie zurücksenden, senden sollen. Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zur Rückgabe und/oder zum Widerruf an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

- Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular kontaktieren. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

Wie und wann werde ich erstattet?

Einmaliger kauf

Wenn Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Einmalkaufs widerrufen und Ihre Rücksendung angenommen wurde, erhalten Sie alle bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl ergeben). einer anderen Versandart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung), innerhalb von 14 Tagen, nachdem uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt wurde. Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.

Abonnements

Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf von Ihrem Abonnement zurücktreten und alle erhaltenen oder bereits an Sie versendeten Abonnementprodukte von SANA Amsterdam zur Rücksendung angenommen wurden, wird Ihnen der bereits für die erste regelmäßige Zahlung gezahlte Betrag zurückerstattet des Abonnementprodukts, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.

Dauer und Erstattungsmethode

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rücksendung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie so schnell wie möglich automatisch eine Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank, Ihr Kreditkartenunternehmen oder ein anderer (Finanz-)Vermittler die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Die Rückerstattung des Geldes erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie das Produkt bezahlt haben.

Mein Konto

Wie kann ich mich bei SANA Amsterdam registrieren?

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Sie können Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem persönlichen Konto ändern, indem Sie unter „Meine Daten“ auf „Ändern“ klicken.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Sie können Ihr Passwort in Ihrem persönlichen Konto ändern, indem Sie unter „Meine Daten“ auf „Ändern“ klicken. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, senden Sie uns eine E-Mail an support@sana.amsterdam.

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