Datenschutzerklärung
Wenn Sie sana.amsterdam besuchen, werden von SANA Amsterdam (The Lowlands Company B.V.) und externen Verarbeitern/Dritten bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und die für die Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlichen Informationen erfasst. Die auf der Website erfassten personenbezogenen Daten werden vom Administrator hauptsächlich zur Pflege der Beziehungen zu Ihnen und zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen verwendet. Wir erfassen möglicherweise auch zusätzliche Informationen, wenn Sie uns für den Kundensupport oder aus anderen Gründen kontaktieren. Wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sana.amsterdam, um die Löschung zu beantragen.
Weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und warum, finden Sie in der folgenden Liste.
Geräteinformation:
- Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
- Zweck der Erfassung: um die Website genau für Sie zu laden und um Analysen zur Website-Nutzung durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
- Erfassungsquelle: Wird automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und zwar mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
- Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
- Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, Bankkontonummern, PayPal-Adresse oder andere Zahlungsinformationen), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen für Sie zur Erfüllung unseres Vertrags, Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, Organisation des Versands, Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Überprüfung unserer Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug, und wenn dies mit den Präferenzen übereinstimmt, die Sie uns mitgeteilt haben, um Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
- Erhebungsquelle: von Ihnen erhoben.
- Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify, Zahlungsgateways oder andere Zahlungsdienstleister (einschließlich Shopify Payments, Stripe, Mollie, Paywhirl und Coinbase) und, falls für Ihre Bestellung erforderlich, an lokale und internationale Versand- und Erfüllungsunternehmen ( einschließlich DHL und PostNL).
- Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, Bankkontonummern, PayPal-Adresse oder andere Zahlungsinformationen), E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer.
- Zweck der Erhebung: Bereitstellung des Kundensupports.
- Erhebungsquelle: von Ihnen erhoben.
- Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify, Zahlungsgateways oder andere Zahlungsdienstleister (einschließlich Shopify Payments, Stripe, Mollie, Paywhirl und Coinbase) und, falls für Ihre Bestellung erforderlich, an lokale und internationale Versand- und Erfüllungsunternehmen ( einschließlich DHL und PostNL).
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten. Dazu gehören das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Zahlungsabwicklung, der Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung sowie die Benachrichtigung über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienste und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen zu helfen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:
- Wir nutzen Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf rechtmäßige Informationsanfragen von Behörden zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen. Im Falle eines Verstoßes gegen Gesetze oder Vorschriften, der beim Besucher vermutet wird und für den die Behörden personenbezogene Daten anfordern, die der Administrator gesammelt hat, werden diese personenbezogenen Daten den Behörden zur Verfügung gestellt.
- Wir geben Ihre persönlichen Daten möglicherweise an Zahlungsgateways weiter, um Ihre Zahlung verarbeiten zu können.
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten an lokale und/oder internationale Versand- und Fulfillment-Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung und/oder Rücksendung bearbeiten und versenden zu können.
- Wenn bestimmte Informationen erforderlich sind, um Zugriff auf bestimmte Funktionen der Website zu erhalten, oder wenn der Verantwortliche zum Zeitpunkt der Datenanforderung auf den obligatorischen Charakter dieser Informationen hinweist.
Abschnitt 7 – Verhaltensbezogene Werbung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:
- Kommerzielle Angebote erhalten Sie beim Administrator. Wenn Sie es nicht mehr erhalten möchten, senden Sie eine E-Mail an die folgende Adresse: support@sana.amsterdam.
- Sie können kommerzielle Angebote über Anzeigen auf Google, Facebook, Instagram oder anderen Suchmaschinen und/oder Social-Media-Websites und -Plattformen erhalten.
- Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
Weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Sie können sich von gezielter Werbung abmelden, indem Sie:
- FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter http://optout.aboutads.info/ besuchen.
Abschnitt 8 – Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten
DSGVO
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
- Ihre Einwilligung;
- Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
- Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
- Um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen;
- Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
- Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht außer Kraft setzen.
Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@sana.amsterdam.
Jedem diesbezüglichen Antrag ist eine Kopie eines gültigen Identitätsnachweises beizufügen, auf dem Sie unterschrieben und die Adresse angegeben haben, unter der Sie erreichbar sind. Sie erhalten innerhalb eines Monats nach Einreichung der Anfrage eine Antwort auf Ihre Anfrage. Abhängig von der Komplexität der Anfragen und der Anzahl der Anfragen kann diese Frist bei Bedarf um 2 Monate verlängert werden.
Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen dazu, wie Datenübertragungen der DSGVO entsprechen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) basiert, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.
Wir beteiligen uns nicht an einer vollautomatischen Entscheidungsfindung, die unter Verwendung von Kundendaten rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen hat.
Unser Auftragsverarbeiter Shopify nutzt eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.
Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung umfassen, gehören:
- Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen verknüpft sind. Diese Sperrliste bleibt für einige Stunden bestehen.
- Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verknüpft sind. Diese Sperrliste bleibt für einige Tage bestehen.
CCPA
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen (auch bekannt als „Recht auf Kenntnis“), sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und die Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen , aktualisiert oder gelöscht. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@sana.amsterdam.
Wenn Sie einen autorisierten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen einreicht, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse.
Abschnitt 9 – Aufbewahrungsfrist für Daten
Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen, es sei denn, Sie bitten uns, diese Daten zu löschen. Wenn gesetzlich eine Höchstdauer festgelegt ist, werden die von der Website/dem Administrator erfassten Informationen nur für die gesetzlich festgelegte Dauer verwendet und gespeichert. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.
Abschnitt 10 – Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies.
Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es einer Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen (z. B. Anmeldung und Regionsauswahl) zu erinnern. Dies bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen eine Website nutzen, beispielsweise ob es sich um ihren ersten Besuch handelt oder ob sie ein häufiger Besucher sind.
Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.
Für das Funktionieren des Shops erforderliche Cookies
Name |
Funktion |
_ab |
Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf den Administrator verwendet. |
_secure_session_id |
Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch eine Storefront verwendet. |
cart |
Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. |
cart_sig |
Wird im Zusammenhang mit der Kasse verwendet. |
cart_ts |
Wird im Zusammenhang mit der Kasse verwendet. |
checkout_token |
Wird im Zusammenhang mit der Kasse verwendet. |
secret |
Wird im Zusammenhang mit der Kasse verwendet. |
secure_customer_sig |
Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet. |
storefront_digest |
Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet. |
_shopify_u |
Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern. |
Reporting und Analysen
Name |
Function |
_tracking_consent |
Tracking-Präferenzen. |
_landing_page |
Verfolgen Sie Zielseiten |
_orig_referrer |
Verfolgen Sie Zielseiten |
_s |
Shopify-Analysen. |
_shopify_s |
Shopify-Analysen. |
_shopify_sa_p |
Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Empfehlungen. |
_shopify_sa_t |
Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Empfehlungen. |
_shopify_y |
Shopify-Analysen. |
_y |
Shopify-Analysen. |
Andere Cookies
Tracking-Cookies, etwa Werbe-Cookies, die dazu dienen, relevante Werbung anzuzeigen. Aus den Informationen über besuchte Webseiten lassen sich persönliche Interessen ableiten. Dadurch können Organisationen ihren Website-Besuchern beispielsweise gezielte Werbung anzeigen. Tracking-Cookies ermöglichen es, Profile von Personen zu erstellen und diese unterschiedlich zu behandeln. Tracking-Cookies verarbeiten normalerweise personenbezogene Daten.
Im Einzelnen verwenden wir die folgenden Cookies:
- Facebook (Tracking-Cookie)
- Google Adwords (Tracking-Cookie)
Die Verweildauer eines Cookies auf Ihrem Computer oder Mobilgerät hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ oder ein „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungscookies bleiben bestehen, bis Sie mit dem Surfen aufhören, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und verfallen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Datum, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.
Sie können Cookies auf verschiedene Arten steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass sich das Entfernen oder Blockieren von Cookies negativ auf Ihr Benutzererlebnis auswirken kann und Teile der Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Steuerelemente Ihres Browsers entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Diese finden Sie häufig im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org. Weitere Informationen zur Verwendung, Verwaltung und Löschung von Cookies finden Sie auch unter folgendem Link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_nl
Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, dass wir Informationen an Dritte, wie etwa unsere Werbepartner, weitergeben. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Nutzungen Ihrer Daten durch diese Parteien abzulehnen, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbezogene Werbung“ oben.
Nicht verfolgen
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen, da es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale reagiert werden soll.
Abschnitt 11 – Bildmaterial und angebotene Produkte
An den Bildern, die zu den auf der Website angebotenen Produkten gehören, können keine Rechte abgeleitet werden.
Abschnitt 12 – Änderungen
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen.
Abschnitt 13 – Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen ist ausschließlich das Gericht am Sitz des Verwalters zuständig.
Abschnitt 14 – Kontakt
Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Anfrage stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@sana.amsterdam oder per Post unter den unten angegebenen Kontaktdaten:
The Lowlands Company B.V., Prinsengracht 769, 1017 JZ Amsterdam, Niederlande
Letzte Aktualisierung: 8. September 2021
Wenn Sie im Falle einer Beschwerde bezüglich Ihrer Daten mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich hier an Ihre örtliche Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde wenden: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap